תמיכה

אנו בדוקופוינט מבינים שקופות ממוחשבות / מערכת ERP הם הלב של בתי העסק, רציפות בעבודת ההמערכת נחוצה לכלל העסקים גדולים וקטנים כאחד, ולכן אנו מעמידים לרשותכם צוות שירות מקצועי ואדיב הזמין עבורכם 24 שעות ביממה. צוותי השירות שלנו כוללים אנשי צוות טכני, תומכי שירות ומדריכים אשר זמינים עבורכם לכל עניין ובכל זמן. 

שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות:

מוקד שירות הלקוחות והמוקד הטכני עומדים לרשותכם בשעות פעילות החברה בימים א' – ה', בימי שישי וערבי חג יינתן שירות לתקלות משביתות בלבד. צוות שירות הלקוחות ישמח לענות על שאלה או בקשה בטלפון: 04-6888300.

ימי א' – ה' בין השעות 08:30 – 18:00
ימי שישי וערבי חג      בין השעות 08:30 – 13:00

לאחר שעות הפעילות עומד לרשותכם נציג תורן, עבור תקלות משביתות בלבד, שימו לב שלא ינתן מענה עבור הדרכה או תקלות שאינן משביתות את הפעילות הקריטית השותפת של העסק.